Envios y devoluciones ...
CONDICIONES DE ENVIO:
La realización de un pedido en ferreteriaferrobrico.com. supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por ferreteriaferrobrico.com.
· Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por ferreteriaferrobrico.com
En el supuesto de no poderle servir alguno de los productos por Ud. seleccionados y pagados, se le reembolsará el importe correspondiente en su cuenta, mediante la misma forma de pago que Ud. haya utilizado, en un plazo inferior a 48 horas (2 días hábiles)
los gastos de envío serán por cuenta del comprador con un importe que depende del peso y lugar de destino.
Los artículos adquiridos se entregarán a la persona o Empresa en la dirección indicada, en un plazo un máximo de 6 (seis) días hábiles salvo por falta de existencias, en cuyo caso se comunicará al cliente el nuevo plazo.
Para envíos fuera de la Península, antes de cursar el pedido se comunicará al comprador para su aceptación, los gastos de envío y el plazo de entrega.
ferreteriaferrobrico.com se reserva el derecho de elegir la forma de envío y la compañía por la cuál se efectúe éste, salvo que el comprador proponga expresamente la suya, en cuyo caso se hará cargo de todos los gastos de envío, independientemente del importe de la compra.
ENVÍOS AL EXTRANJERO
Pago generalmente (*) con tarjeta de crédito; el cliente paga los gastos de transporte. Normalmente se enviará por UPS, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío .
El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en Euros. No podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le cargan el importe en su cuenta.
Tarjeta de crédito
Paga de forma segura tus pedidos con las principales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, 4B o Mastercard. Los pagos se efectuaran a través de la pasarela de pagos de 4B.
Contra reembolso
Recibirás tu pedido en la dirección de envío que hayas escogido y te será cobrado en efectivo al entregártelo. La agencia de transporte cargará un 5% del valor de los productos, en concepto de gastos de tramitación. Solo válido para España ( incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla).
Transferencia bancaria
Tu pedido será enviado en cuanto recibamos una transferencia del importe íntegro del mismo. Esta forma de pago no permite modificaciones y tu pedido será enviado cuando esté completo. Todas las transferencias han de ser realizadas en euros.
Pago concertado
Tus pedidos serán enviados de inmediato y se te cargará en una cuenta facilitada a la hora de recibir credito en 30 o 60 dias.
DEVOLUCIONES:
EN CASO DE PEDIDO POR ERROR POR PARTE DEL CLIENTE LA EMPRESA NO SE HARA CARGO DE LOS GASTOS DE DEVOLUCION Y SE DEVOLVERA EL IMPORTE EN FORMA DE VALE DE COMPRA. TRANSCURRIDOS 7 DIAS NO SE ADMITIRA NINGUN TIPO DE DEVOLUCION (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).*
EN CASO DE ALGUN TIPO DE ERROR DEL PEDIDO CAUSADO POR NUESTRA PARTE, NOS HAREMOS CARGO DE TODOS LOS GASTOS SE ABONARA EL IMPORTE DE LA COMPRA SOLO SI FUESE NECESARIO.
DAÑOS CAUSADOS DURANTE EL TRANSPORTE:
1. La reclamación de toda mercancía entregada al cliente con daños visibles del embalaje o de su contenido debe ser dirigida al agente expedidor /transportista. Hay que rechazar la mercancía en tal estado y contactar inmediatamente con Ferreteria Ferrobrico vía e-mail, fax o vía postal.
2. En caso de confirmarse daños ocultos hay que comunicarlo inmediatamente a Ferreteria Ferrobrico
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).*
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
El material deberá enviarse a la dirección que nosotros le facilitaremos, llamando al telefono: 928 60 40 65
o escribiendo al e-mail: e-mail:info@ferreteriaferrobrico.com
- No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
- No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
- Toda devolución deberá estar autorizada por ferreteriaferrobrico.com. Para ello el cliente deberá solicitar a ferreteriaferrobrico.com mediante un correo electrónico un número de autorización , indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
- Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por ferreteriaferrobrico.com.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. a) Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.
b) Si se realizó la compra a traves de PAYPAL se le realizará la devolución por este mismo metodo. * El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
FORMAS DE PAGO:
Contra-reembolso
Dados los gastos que produce esta forma de envío se incluye una comisión del 4% sobre el valor del reembolso (I.G.I.C. incluido).
Los pagos por mercancía también se pueden realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia a un número de una cuenta o a través del sistema PayPal.
